採用戦略の設計から実行まで、
企業に寄り添い、
採用課題を解決する。
K.SUGIURA
村上さんは、RPO（採用代行）業務で、日々どのようにお客様を支援していますか？
T.MURAKAMI
RPO（採用代行）のサービス「リープ・リクルーティング」の責任者として、サービス全体の管理や改善、そして採用戦略の設計を担当しています。
K.SUGIURA
採用戦略の設計って、難しそうですね。
T.MURAKAMI
はい、採用は企業の成長に直結する重要な要素なんですが、採用市場は年々厳しくなっています。企業さんが「どう進めたらいいかわかんない」「手が回らない」という課題を多く抱えていて。
採用で発生する作業部分を吸収しつつ、戦略的なポイントはリーピーが組み立てる。お客様と並走しながら、採用課題を1つずつ解決していく仕事ですね。
採用で発生する作業部分を吸収しつつ、戦略的なポイントはリーピーが組み立てる。お客様と並走しながら、採用課題を1つずつ解決していく仕事ですね。
K.SUGIURA
なるほど。いわば、伴走型の支援なんですね。
T.MURAKAMI
そうですね。戦略を考えて、さらに採用を軌道に乗せるまでが仕事です。
企業と求職者、双方の立場を理解し、
採用成功まで一貫して伴走する。
T.MURAKAMI
杉浦さんは人材紹介の仕事で普段どのような活動をしていますか？
K.SUGIURA
岐阜・愛知のハイクラス求人開拓型の転職エージェントサービス「リープ・キャリア」で企業と求職者、双方の立場を理解しながらマッチングを行う両面型のエージェントとして活動しています。企業の採用課題のヒアリングや求人要件の設計、候補者へのキャリア面談、面接フォロー、条件交渉、入社後のフォローまで、一貫して伴走してます。
T.MURAKAMI
入社後までフォローされるんですね、業務の幅がかなり広く感じます。
K.SUGIURA
広いと言えば、広いかもしれませんが、採用のご支援だけでは、「点」で終わってしまいます。ですから、リーピーでは企業の採用力そのものを高めることも視野に入れたご支援にも力を入れています。
ゴールは同じ。企業の採用力を高め、
最適なマッチングを実現する。
T.MURAKAMI
RPOと人材紹介でサービスは別サービスですが、よく情報交換していますよね？
K.SUGIURA
採用成功のために企業の本質を深く理解する点で共通しているからですね。RPOは採用のプロセスそのものを支援していて、人材紹介は最適な人材との出会いを作る仕事。でも、根本にあるのは「企業の採用力をどう高めるか」ですから。
T.MURAKAMI
ゴールは同じ。
K.SUGIURA
実際に村上さんとは頻繁に情報交換していますよね。現場の採用フローの改善ノウハウや母集団形成のトレンドなんかを共有しながら、日常的にお客様に還元する。そんな流れができています。
T.MURAKAMI
サービスは異なっていても、同じ方向を見ている。求職者さんと企業、両方と接するという意味でも一緒ですし、それぞれとの接し方や、内定後のクロージング対応なんかも共通していますから。
K.SUGIURA
双方で補い合いながら、網羅的なカバーができているんですよね。
他社にはない、リーピーならではの
プロセスで成果を出せた時。
K.SUGIURA
村上さんは企業の採用活動を支援する立場として、どういう時にやりがいや楽しさを感じますか。
T.MURAKAMI
まず「リープ・リクルーティング」そのものが、リーピーのマーケティングの強みを生かした、他社にはなかなか真似できないサービスだと思っていて。
K.SUGIURA
確かに、ユニークなサービスですよね。
T.MURAKAMI
採用活動を設計して、実際にお客様が実施する。そこで再現性のある露出ができれば、エントリーに繋がり、最終的に採用に至るわけです。その一つひとつが実績となって、お客様に満足いただけた時には、やりがいを感じますね。
杉浦さんは企業と候補者の両方を支援されていますが、最も充実感を感じる瞬間はどんなときですか。
杉浦さんは企業と候補者の両方を支援されていますが、最も充実感を感じる瞬間はどんなときですか。
K.SUGIURA
企業と求職者の想いがつながった瞬間ですね。数字や条件だけのマッチングでは実現しない、経営者と求職者のコミュニケーションの先にある信頼の積み重ねの結果ですから。
T.MURAKAMI
双方の想いが重なる瞬間ということですよね。
K.SUGIURA
長らく苦戦していたポジションで採用が決まって、入社後にお客様と求職者、双方からお礼や感謝の言葉をいただいた時には、この仕事やっててよかったなと思います。1つの採用が、企業の成長にも個人の人生にも影響を与える。それが醍醐味ですね。
ゴールは、採用力の内製化。採用課題の
ある企業に戦略と仕組みを。
K.SUGIURA
この時代に、どのような採用支援が企業から求められていると感じますか？
T.MURAKAMI
リーピーのお客様は地方の中小企業様が中心です。だから、人事や採用の人員が充実しているわけでもなく、代表が直接求人票を準備している企業さんも多くて。
K.SUGIURA
そもそもリソースが限られているということですよね。
T.MURAKAMI
そうです、しかも「採用のために何をしたらいいかわからない」という声も少なくありません。採用って、求人広告を出稿するとエントリーがあるから、同じ方法を継続すれば大丈夫、というものではなくて。「なぜエントリーに繋がっているのか・繋がらないのか」という理由を明確にする必要があるんです。
K.SUGIURA
つまり原因の特定と、その先を見据えた判断ですね。
T.MURAKAMI
そうです、企業様ごとの採用課題を分析して、経営の目線で判断できる情報やノウハウを蓄積してもらえるようにサポートする。そこまでいけるといいなと。
K.SUGIURA
私も同じです。人を紹介して終わり、という支援ではありません。「リープ・リクルーティング」のサービスのあり方と同様で、採用の仕組みそのものを一緒に伴走しながら作っていくということかな、と。
T.MURAKAMI
企業のブランド発信や社員定着にもつながる、経営活動の一部としての採用ですね。
K.SUGIURA
採用力を内製化できる状態を目指していく。こういう長期的な採用支援を求める企業が増加していることを「リープ・リクルーティング」の引き合いの多さからも感じずにはいられません。
魅力ある企業に光を当て、いい出会いを生む。
そして地域を元気にする。
K.SUGIURA
地方の人手不足を解決している実感はありますか？
T.MURAKAMI
少なからずありますね。リーピーは採用サイト制作もしていて、地方の企業であっても技術力を中心にとても魅力がある企業はたくさんあるんです。サイト側でそれをしっかり表現して、「リープ・リクルーティング」や「リープ・キャリア」で魅力を知るきっかけを作ってお伝えする。そうすると、いい出会いが発生して…。そう感じた時には、成果を出せたことも同時に実感します。
K.SUGIURA
私も村上さんと同じで、貢献している実感は強いですね。地方の企業っていい会社なのに知られてない、っていうことも採用課題になっていて。
T.MURAKAMI
ありますよね。
K.SUGIURA
こうした企業に光を当てて、魅力を丁寧に言語化する。そして県外や別の地方、異業種の人材とつなげていく。この積み重ねが、地域経済や雇用の活性化につながると思います。
T.MURAKAMI
採用の成功が地方を元気にする、というリーピーのビジョンを体現できているんですね。
K.SUGIURA
その一歩を担っているという実感が、個人のモチベーションにもなっています。
双方にとって最良の選択となるように。
ミスマッチを防ぎ、採用後の活躍まで見据えて。
T.MURAKAMI
お客様・求職者様に対して特に力を入れて取り組んでいることはありますか？
K.SUGIURA
どちらか一方の満足で終わらせないこと、ですね。企業にとっても求職者にとっても、本当にいい選択だったなと思ってもらえるように、双方の立場に立ってしっかり対話します。
T.MURAKAMI
採用後の活躍まで見据えて、ということですよね。
K.SUGIURA
はい、だから入社後に「充実してます」って言葉をもらえる瞬間が、やっぱり嬉しいですね。村上さんはどうですか。
T.MURAKAMI
まさにその実現に向けて、どういう仕組みをつくるかこそが、自分の仕事だと思ってます。ミスマッチで結果的にやめてしまうのは、双方にとって良くないですから。
K.SUGIURA
事実を丁寧に伝えることが大事ですよね。
T.MURAKAMI
適切に企業の魅力を発信して、求職者さんがそれを見て、興味を持ってもらい、採用に至る。
K.SUGIURA
丁寧なプロセスだと感じます。
T.MURAKAMI
そういったところを、世の中の求人や媒体の仕組みを使って、サービスに落とし込む。この一連のプロセスに、一生懸命取り組んでいます。
K.SUGIURA
なるほど。リープ・リクルーティングのサービスや仕事についてよく理解できる時間でした。ありがとうございました。